Genel Bakış
İade ve geri ödeme politikamızın süresi 30 gün sürmektedir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, iade ve geri ödeme hizmeti sunulamaz.
Aldığınız ürünü iade edebilmek için; ürünün kullanılmamış, etiketinin çıkarılmamış, koparılmamış olması gerekmektedir. İade edilecek olan ürün orjinal ambalajında olmalıdır.
İç çamaşırlarında hijyen koşullarından dolayı kesinlikle iade yapılmamaktadır.
Para İadeleri
İadeniz bize ulaştığında, ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ürünün inceleme aşamasından sonra, iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini sizlere yine e-posta yoluyla bildireceğiz.
İadeniz onaylanırsa, iade işleminiz gerçekleştirilecek ve bankanıza bağlı olarak belirli bir süre içinde ödemeniz kredi kartınıza otomatik olarak geçecektir.
Geç veya eksik geri ödemeler
Henüz para iadesi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından bankanızla iletişime geçin, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen sales@insafashion.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.
Değişimler
Ürünler yalnızca kusurlu veya hasarlı olması durumunda değiştirilebilir. Aynı üründe beden değişimi istiyorsanız, bize sales@insafashion.com.tr adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: Altınova Mahallesi Fuar Caddesi Buttim İş Merkezi Sitesi Buttim Çarşı No: 61 İç Kapı No: 2071 Osmangazi / BURSA / TÜRKİYE.
Ürün elimize ulaştığında inceleme sürecine girer ve bir kusur bulunmazsa paranız bankanıza iade edilir.
Daha sonra istediğiniz bedeni tekrar satın alabilirsiniz.
Kargo İadeleri
Ürününüzü iade etmek için aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:
Altınova Mahallesi Fuar Caddesi Buttim İş Merkezi Sitesi Buttim Çarşı No: 61 İç Kapı No: 2071 Osmangazi / BURSA / TÜRKİYE.
İade edilecek ürünün kargo masrafları tamamen bize aittir. İade işleminde kargo ücreti para iadenizden düşülecektir.
Yani sadece aldığınız ürünün değeri kartınıza geri iade edilecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için sales@insafashion.com.tr adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.
Ayrıca bizlere ulaşabileceğiniz telefon numaralarımız;
+90 538 213 26 01
+90 532 066 11 74